Regras de hospedagem

1. Condições gerais de reservas

a) O check-in é realizado a partir das 14h e o check-out às 12h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária.

b) Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

c) A reserva só é garantida mediante depósito antecipado de no mínimo 50% do valor do pacote.

d) Caso o hóspede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone.

e) Concedemos estadia cortesia para crianças até 05 anos (no máximo 01 criança por quarto), acompanhada dos responsáveis. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Crianças maiores de 05 anos pagam diária adicional dependendo da capacidade de cada habitação.

f) Aceitamos pets de porte pequeno. É cobrada uma taxa de limpeza adicional de R$30 por dia limitado a um pet por quarto.

g) Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.

     2. Políticas da Pousada

a) É proibido fumar dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 7 DE MAIO DE 2009. Usar somente áreas externas e indicadas para tal. Caso aconteça, lamentamos mas será aplicada uma multa de R$100 para higienização de todo o ambiente para remover o cheiro.

b) Lamentamos, mas é proibido aparelhos de som (em qualquer horário do dia). A Pousada Recanto do Cajá é de ambiente familiar e tranquilo. É primordial podermos proporcionar o mínimo de barulho, paz e tranquilidade a todos os nossos hóspedes.

c) A partir das 22h00min o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

d) Os hóspedes são responsáveis pela conservação dos quartos. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado.

e) A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos, ou deixados nas dependências.

f) Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o check-in.

g) O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento), ou remarcação das diárias.

h) Não aceitamos cheques de terceiros ou cheques pré-datados.

i) Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Pousada são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.

j) Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Pousada Recanto do Cajá. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.

k) Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns da Pousada.

l) Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.

m) Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.

n) É terminantemente proibido guardar bicicletas, motocicletas ou qualquer objeto inapropriado dentro dos quartos.

    3. Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado

a) Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

b) Pedido de cancelamento:

b.1) Com mais de 14 dias de antecedência da entrada na Pousada (check-in), devolução de 100% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;

b.2) Com mais de 7 dias de antecedência, entrada na Pousada (check-in), devolução de 50% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;

b.3) Com menos de 7 dias da entrada na Pousada (check-in), não há devolução;

b.4) Com menos de 24 h ou no show** (não comparecimento no dia da chegada), não devolução e não tem direito a crédito ou remarcação.
**No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada.

   4. Piscina

a) Das 08h às 21h, salvo eventos tratados previamente junto à coordenação da Pousada.

b) O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente.

c) Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.

d) É proibido o uso de copos de vidro na piscina e suas dependências.